Le personnel est au service des résidents pour les informer, les entourer, les assister, leur faciliter la vie :
- le secrétariat de la résidence est à la disposition des résidents pour les diverses démarches administratives.
- tous les appartements sont dotés d’un système d’appel d’urgence (une permanence est assurée jour et nuit).

Les résidents ont libre choix de leur médecin traitant ou infirmière. Les médicaments peuvent être distribués si nécessaire.